2017, 시원스쿨과 여의도순복음교회 함께합니다.

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고객센터

1 수강생 정보
월별로 수강증을 받아 볼 수 있나요?

수강기간이 1개월인 강좌를 제외하고 패키지 강좌 (12개월)나 단과 강좌(2개월 이상)은 모든 개월수와 강의가 연결 되어 있어 월간으로 수강확인증을 발급할 수 없습니다. 회사지원으로 인한 임의 출석부 역시 지원하지 않습니다. 이점 양해 부탁드립니다.

2 수강생 정보
회원정보는 어떻게 수정하나요?

1) 홈페이지에서 로그인 후 오른쪽 상단 "마이페이지"클릭합니다.

2) "내 정보관리" 메뉴를 클릭 합니다.

3) 정보보호를 위해 비밀번호를 입력합니다.

4) 원하는 정보를 선택하여 수정 후 "확인"을 클릭합니다.

3 수강생 정보
비밀번호가 생각나지 않아요

1) 홈페이지 오른쪽 상단 "아이디/비밀번호 찾기" 메뉴를 클릭 합니다.

2) 휴대폰 또는 e-mail 입력 후 인증번호를 클릭합니다.

( e-mail은 가입시 입력한 e-mail 입력)

3) 휴대폰 또는 e-mail로 도착한 인증번호를 입력하면 비밀번호를 변경하여 사용할 수 있습니다.

4 수강생 정보
ID가 생각나지 않아요

1) 홈페이지 오른쪽 상단 "아이디/비밀번호 찾기" 메뉴를 클릭 합니다.

2) 휴대폰 또는 e-mail 입력 후 인증번호를 클릭합니다.

3) 휴대폰 또는 e-mail로 도착한 인증번호를 입력하면 ID를 확인 할 수 있습니다.

5 수강생 정보
이름을 개명한 경우 어떻게 수정해야하나요?

성함과 아이디는 회원가입시 인증을 거쳐 입력된 부분이므로 회원님께서 직접 수정은 불가합니다.

개명으로 인한 정보 변경 요청시 회원님의 개인정보 보호를 위해 1:1게시판에 개명신청 글을 남기신 후 개명정보를 확인할 수 있는 주민등록증이나 신분증을 FAX 02-6406-1309로 발송해주시면 확인 후 수정해 드립니다. (개인정보 보호를 위해 주민번호 뒷 자리 숫자는 삭제 후 보내주십시오.)

6 수강생 정보
회원탈퇴는 어떻게 하죠?

로그인 → 마이페이지 → 내정보관리 에서 탈퇴 요청을 하실 수 있습니다.

* 회원 탈퇴 시 보유 중인 강좌 및 쿠폰이 모두 소멸되며 재가입시 복구가 되지 않습니다.

* 하나의 시원스쿨 사이트에서 탈퇴하시는 경우, 다른 모든 시원스쿨 사이트에서 탈퇴 되오니 주의 부탁드립니다.

* 회원 탈퇴 요청 후 처리 기간이 일주일 정도 소요됩니다. 이 기간 중 이메일이 발송될 수 있으니 양해 부탁드립니다.

* 회원 탈퇴 하신 후, 30일 내 재가입이 불가능합니다.

7 수강생 정보
배송 조회는 어떻게 할 수 있나요?

홈페이지 로그인 후 " 마이페이지 → 배송조회 " 에서 조회 할 수 있습니다. 도서 등 일반 상품에 대해서는 결제 후 다음 영업일에 출고 되며, 사은품의 경우 결제 후 7일 이후 출고됩니다. ( 배송 상황에 따라 일부 변경 될 수 있습니다. )

예) 금요일 결제 시 다음 주 월요일 출고

8 수강생 정보
배송지 주소는 어떻게 변경 하나요?

결제 한 시점부터 다음 영업일 오전 9시까지 홈페이지 로그인 후 "마이페이지 → 주문/배송 조회 → 주문번호 선택 → 배송지 수정" 에서 배송지 주소를 변경 할 수 있습니다.

* 결제 후 다음 영업일 오전 9시 이후에는 주소지를 변경 하셔도 실제 배송에 반영되지 않습니다.

9 수강생 정보
시원스쿨 수강 증빙 서류가 있나요?

강의와 관련된 수강증, 출석 확인서는 로그인 후 내 강의실 → 증명서발급 에서 출력 가능합니다.

 

출석확인서는 현재까지 수강한 강의 진도율이 수강시간과 진행률로 표시 됩니다. 단, 배속재생 또는 시원스쿨APP 다운로드 수강 시 진도율이 상이할 수 있습니다.

* 시원스쿨은 수료증이 발급되지 않으며 임의의 증명서 또한 발급되지 않습니다. 이점 유념하여 주시기 바랍니다.

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